29abr09 / Influenza: polémica por las cifras

30Abr09

Desde su resumen inicial, Carlos Puig (W Radio) puso énfasis en la discordancia de las cifras que dan a conocer los gobiernos federal y estatales.  Informó que a seis días de iniciada la emergencia sanitaria en México, el gobierno federal se enreda con las cifras: lo que eran 20 muertes comprobadas, ayer se convirtieron sólo en siete; y de más de 50 casos de contagio se convirtieron en 26.  Subrayó que las cifras en México no cuadran con las de la OMS.

 

Más adelante, Puig recordó que desde ayer en su noticiario comenzaron a cuestionar de dónde salen tantas cifras y les preocupó que los secretarios de salud estatales lanzaran al vuelo cifras sobre los muertos y que nadie encontraba esos muertos.

Refirió que acababa de platicar con el vocero para este tema, el director del Centro Nacional de Epidemiología, quien reconoció que hay problemas de comunicación.  Puig puntualizó que en una crisis, lo primero es tener la comunicación precisa y cierta.

 

En otro segmento, Puig le hizo una entrevista incisiva al nuevo vocero de la SSA para esta emergencia, Miguel Ángel Lezama Fernández, director del Centro Nacional de Epidemiología, a quien planteó que ayer desaparecieron 13 muertos de la cuenta oficial.  Le preguntó qué sucedió.

Lezama Fernández explicó que siguieron un procedimiento de rutina en cualquier estudio de un nuevo virus.  Es decir, luego de practicar varias pruebas de laboratorio, sólo siete casos positivos de 20 falsos-positivos.  Dijo que el resto no desapareció.

Puig refutó que la OMS nunca mencionó 20.

Lezama Fernández asintió y detalló que la OMS supervisa y confirma los casos.

Puig manifestó que le preocupa si se puede enfrentar la emergencia con la disparidad de datos.

Lezama Fernández reiteró que el secretario de Salud ha dado informe reales.

Puig comentó que también hay anuncios de las autoridades de salud de los estados sin diferenciar si son fallecimientos probables o confirmados, como si esto no fuera serio, tal es el caso de Armando Ahued, secretario de Salud del DF.

Lezama Fernández afirmó que van a insistir en que se utilice la terminología correcta, es decir, señalar claramente cuando son sospechas y cuando confirmaciones.

Puig concluyó presionando a Lezama Fernández para que diera más cifras sobre las pruebas de confirmación.

Lezama Fernández terminó por reconocer que tienen “algunos problemas de comunicación que vamos a afinar”.  Asimismo sostuvo que van a hacer un extrañamiento a los secretarios del ramo en los estados.

Puig afirmó que se necesita la mayor precisión de lo que está pasando.  Asimismo, le deseó suerte e hizo votos para que los casos por confirmar resulten negativos.

 

En ese marco, conversó con José Carreño Carlón, quien coincidió que el tema de las cifras ha sido la parte débil de la comunicación institucional, junto a otras muchas fortalezas.

Refirió que, sin embargo, los efectos de la estrategia de comunicación han sido positivos.  Dijo que ello lo observó en una encuesta que presentó Ciro Gómez Leyva (Milenio TV) en la que se citaba el efecto cognitivo, es decir, la gente conoce el problema.

Puig cuestionó qué problema conoce la gente.

Carreño dijo que conocen que hay una epidemia y, lo más importante, es que están actuando: 7 de cada 10 personas están tomando las medidas preventivas sugeridas para enfrentar la crisis.

Señaló que la parte débil son las cifras.  Dijo que ello no se justifica, pero sí se explica.  Refirió que el vocero de la crisis en EU ha dado cifras muy adelantadas con la advertencia de que pueden cambiar, porque se ajustan y corrigen los datos.  Señaló que ello evidencia que hay una experiencia mayor en el manejo de crisis.

Precisó que las debilidades del manejo de crisis en México son estructurales. A manera de ejemplo, citó que las autoridades apenas comenzaron a trabajar en un laboratorio propio para comprobar cuáles defunciones son atribuibles a la influenza porcina.

Mientras lamentaba que en EU acabara de fallecer un bebé de 23 meses, Puig lo interrumpió para precisar que el niño era mexicano y que había viajado a Texas para someterse a un tratamiento médico.

Luego del dato, Carreño continuó explicando que en EU cada muerte se comprueba, no se especula.  Destacó que también es cierto que es imposible manipular deliberadamente los datos, porque hay una vigilancia estrecha de la OMS.

Anotó que el problema de la aritmética es una debilidad nacional, no sólo de las fuentes o del periodismo.  Dijo que lo importante es que estas cifras van a seguir cambiando y ver en su conjunto el esfuerzo de comunicación, que mantiene informada a la gente, que se disciplina como población de primer mundo.

Puig refirió que alguien le decía que para esos que decían que no había Estado, ya se demostró que sí hay, porque tras ordenar el cierre de escuelas se cumplió el mandato.

Carreño observó que el problema de las cifras no ha repercutido, porque la encuesta de Gómez Leyva revela que la gente opina que el gobierno está haciendo lo que debe.

No obstante, observó que ya comenzaron los primeros signos de descoordinación entre el gobierno federal y el Gobierno del DF.  Afirmó que un problema real para un manejo de crisis es no tener voceros y versiones únicas perfectamente coordinadas.

Afirmó que existe un ansia del GDF por hacerse notar.  Explicó que las guías de comunicación, como la de la OMS, dictan que deben tomarse en cuenta las tensiones de la población víctima de un fenómeno de esta naturaleza, y aquí hay tensiones políticas no resueltas que se reflejan en estas actitudes del GDF que, sin embargo, no deben distraer.

Observó que esta situación genera otro tipo de problemas, como tomar medidas que incomoden demasiado a la población.  Señaló que tal es el caso del cierre de los restaurantes cuando no es necesario, de acuerdo a la OMS.

Concluyó que el manejo de crisis tiene cosas positivas y otras que deben corregirse: salvo el problema de las cifras, el vocero principal, en este caso el secretario de Salud, tienen muchos atributos de lo que se llaman las fuentes de credibilidad: transmite que conoce el tema, da rumbo y serenidad.

Puig dio por terminada la plática con una pregunta para la reflexión: “¿Se pueden cerrar los restaurantes cuando tienes 4 o 26 muertos?”

 

En la Mesa de los Miércoles, Puig pidió a Leo Zuckerman, Ignacio Marván y Jesús Silva Herzog Márquez una evaluación sobre la reacción del gobierno Federal y de los gobiernos estatales ante la crisis.

Zuckerman planteó que el Gobierno Federal ha hecho todo lo posible por tener una respuesta organizada, pero lo que estamos viendo es que hay una descoordinación con los gobiernos estatales.

Agregó: “Uno se pregunta qué está pasando, cómo están los gobiernos de los estados tratando este tema.  El sistema federal ya lo habíamos visto en el tema de inseguridad: la descoordinación entre los gobiernos, sobre todo con el del DF”.

Ignacio Marván opinó que llegamos bastante bien ante este problema por varias razones: a partir del sismo, huracanes e inundaciones hay una cierta cultura de protección civil, y eso se ve en la manera en que la gente está respondiendo y está obedeciendo indicaciones.

Dijo que en segundo lugar, el mundo estaba sobreaviso con la OMS, la amenaza de pandemia, y hay una réplica nacional,  que es el Plan Nacional de Preparación de Respuesta.  Indicó que la otra razón es que afortunadamente no fue la gripe aviar, porque ésa sí es mortífera.

Por lo demás, dijo que la información es clave para combatir el virus, “y me da la impresión que el sistema de datos va con muchos retrasos, no hay coordinación necesaria”. Señaló que la OMS dice que para combatirlo hay que seguir el virus en tiempo real, pero vamos bastante atrasados.

Jesús Silva Herzog Márquez consideró que uno de los grandes problemas ha sido la torpeza didáctica del Gobierno Federal.  Dijo que la conferencia de prensa del secretario de Salud del martes es una muestra de la incapacidad comunicativa y al final se conoce menos del asunto.

Precisó: “En el enredo de las cifras no hay propósito de engaño.  No compro estas conspiraciones para beneficio político.  Pero hay una terrible incapacidad para comunicar desde el funcionamiento del virus.  Millones de mexicanos no somos médicos”.

Puig agregó que no tenemos explicaciones, que necesitamos herramientas que nos dejen comparar.  Observó que hay más casos comprobados hoy en Estados Unidos que en México y no se ha cerrado una sola escuela allá.

 

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